FAQ｜ヒルトングアムホテルリゾート&スパ

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ご宿泊について: チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。; キャンセルの連絡はいつまで? また、キャンセル料はいくらかかりますか?; 客室の眺めや階数を指定することはできますか？; 朝早くにホテルに到着します。到着後すぐにチェックインをしたいのですが。; ベビーベットや、ベビーガード、ベビーカーを借りることはできますか?; 空港からホテルまでの送迎はサービスはありますか？
ご飲食について: 朝食が食べられるレストランはありますか?; 個室があるレストランはありますか?; レストランのドレスコードはありますか？; レストランでタバコは吸えますか?
ウエディングについて: レストランでウェディングドレスを着てパーティーをすることができますか？; ヒルトンのチャペルで挙式したいのですが

ご宿泊について

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。: チェックイン14:00、チェックアウト12:00となっております。
※お部屋の種類、プランによっては上記と異なることがございます。
キャンセルの連絡はいつまで? また、キャンセル料はいくらかかりますか?: ご宿泊の2日前までにご連絡ください。
24時間以内のキャンセル、または不泊の場合は、宿泊料金の100％をキャンセルチャージとさせていただきます。
客室の眺めや階数を指定することはできますか？: リクエストをして頂くことは可能ですが、確約は致しかねます。予めご了承ください。
朝早くにホテルに到着します。到着後すぐにチェックインをしたいのですが。: 深夜・早朝にご到着の方は、ご到着前日よりご予約を頂く必要が御座います。
そうすることによりご到着後すぐにお部屋に入ってお休みいただけます。
前日からのご予約をされていらっしゃらないお客様は通常通り14:00がチェックイン時間となります。
ベビーベットや、ベッドガード、ベビーカーを借りることはできますか?: ベビーベッドとベッドガードにつきましては事前のリクエストにより無料でお貸出ししております。
しかし、数に限りがございますので、ご確約は致しかねます。
また、ベビーカーのお貸出しは行っておりませんので、予めご了承下さいませ。
空港からホテルまでの送迎サービスはありますか？: 片道送迎、往復送迎共にお承りしております。
送迎ご希望のお客様は、ご予約時に、グアムご到着便とご出発便のフライトナンバーをお知らせ下さい。
ホテル担当者より直接メールにて送迎手配のご案内を申し上げます。

ご飲食について

朝食が食べれるレストランはありますか?: メインタワー地階のアイランダーテラスでは7：00～10：30の間、和洋ビュッフェスタイルの朝食をご提供しております。
また、ロビーラウンジにございますカフェ・チーノではペストリーやサンドウィッチなどの軽食をコーヒーと一緒にお召し上がりいただけます。
個室があるレストランはありますか?: プレミアタワー１階のロイズに個室2室（各10席）がございます。
レストランのドレスコードはありますか？: ツリーバー、トロピックＢＢＱ、カフェ・チーノはカジュアルスタイルでお越しください。
その他のレストランやバーは、ショートパンツ、ランニングシャツ、ビーチサンダルでのご来店はご遠慮頂いております。
レストランでタバコは吸えますか?: グアムではナターシャ保護法により、公共施設での喫煙が禁止されております。
館内にあるロイズ、アイランダーテラス、ロビーラウンジでは喫煙することができませんが、
館外にございますツリーバーでは喫煙いただけます。

ウエディングについて

レストランでウェディングドレスを着てパーティーをすることができますか？: 可能です。
ヒルトンのチャペルで挙式したいのですが: ヒルトン・グアム・リゾート＆スパには2つのチャペルがございます。
アクアステラ・チャペルは、アールイズ・ウェディング・グアムにて運営、
セント・プロバス・ホーリー・チャペルはワタベウェディングが運営しております。
詳細はウエディングページをご参照の上、各運営会社へお問い合わせください。

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